Làm Sạch, Spa, Sửa Chữa Đồ Da, Túi Xách, Phụ Kiện Mr. Do

I Những câu hỏi thường gặp liên quan đến dịch vụ Mr. Do

1. Dịch vụ cơ bản ?

* Làm sạch                                                     Cho                 * Túi xách, Áo Da, váy Da

* Bảo Dưỡng, Đánh Bóng (Đánh Giầy v.v)                          * Giầy Da, Giầy thể thao

* Phục hồi                                                                              * Phụ kiện : Ví , thắt lưng, găng tay

* Sửa Chữa                                                                            * Valy Da, Valy cao cấp từ các chất liệu khác

* Chuyển màu – làm mới màu Da                                          * Đệm Da

2. Công nghệ kỹ thuật ?

* Mr. Do sử dụng công nghệ cho toàn bộ dịch vụ của mình với công nghệ của Italia chuyên cho hàng hiệu và đồ da cao cấp.

* Thợ kỹ thuật được đối tác tại Italia hỗ trợ đào tạo và tư vấn nghiệp vụ

* Nguyên vật liệu : nhập khẩu từ Italia, Đức, Mỹ

3 Chi phí dịch vụ ?

*Do đặc thù của việc sửa chữa, bảo dưỡng, phục hồi nên việc báo giá khi chưa biết chính xác tình trạng của sản phẩm cũng như yêu cầu của khách hàng là khá khó khăn. Mr. Do phải đánh giá trên khả năng sửa chữa của sản phẩm (liệu lỗi đó, hoặc sản phẩm đó còn có thể phục hồi được hay không, hay đã bị lão hóa rồi v.v) sau đó sẽ cân nhắc các bước cần thao tác lên sản phẩm để có thể phục hồi hoặc khắc phục cho khách.

*Do trường  hợp cùng 1 dịch vụ với cùng một lỗi như nhau, nhưng chất liệu và độ mới cũ khác nhau của các sản phẩm quyết định từng bước, cũng như thời gian làm khác nhau rất nhiều. Nên vì vậy phí dịch vụ cũng có sự xê dịch!

*Tư vấn qua Phone, Email hoặc online Mr. Do chỉ có thể đưa ra mức chi phí trung bình dựa trên những sản phẩm tương tự cho đến khi nhận được sản phẩm của khách hàng. Cụ thể mức phí cho từng dịch vụ sẽ được nhân viên thông báo cho khách khi nhận sản phẩm và dựa trên các tiêu chí sau:

- Yêu cầu của khách

- Hàng Hiệu, Hàng thông dụng ? (Do các quy trình khác nhau)

- Màu sắc bề mặt ?

- Loại Da được sử dụng ? hoặc giả da?

- Độ phức tạp của các họa tiết trên phần bị lỗi ?

- Mức độ lỗi trên bề mặt, ví dụ: các loai vết bẩn (bụi, bẩn bám, ố, mực bút bi, cafe, rượu vang v.v )

- Mức độ trầy xước, bong tróc , bạc màu v.v

4. Điểm giao dịch và Dịch vụ giao nhận ?

4.1 Hà Nội : 093 614 0984 / 0936 436 466

- Mr. Do nhận hàng trực tiếp tại xưởng kỹ thuật tại số 10 Đường Tân Xuân (Ngã tư Phạm Văn Đồng - Ciputra Hà Nội) – Xuân Đỉnh – Hà Nội.

- Tòa nhà F4 - Khu Đô Thị Yên Hòa - Trung Kính - Yên Hòa - Cầu Giấy (đề nghị quý khách gọi điện trước) 

Đề nghị quý khách gọi điện để được tư vấn về sản phẩm trước !

4.2 Dịch vụ giao nhận: Nhân viên sẽ đến tận nơi hoặc hẹn khách hàng tại địa điểm thuận lợi để giao nhận sản phẩm, phí giao nhận được thông báo trước với khách !

- Các tỉnh khác bao gồm Hải Phòng, Quảng Ninh v.v Mr. Do sẽ hướng dẫn cụ thể qua Phone.

5. Thời gian trả hàng ?

- Thời gian trung bình 3 – 5 ngày. Nhân viên sẽ hẹn lịch trả hàng cụ thể với khách khi nhận sản phẩm. (Những trường hợp sản phẩm phải xử lý nhiều khâu phức tạp có thể kéo dài thời gian trả hàng lâu hơn.)

- Khách hàng có nhu cầu làm nhanh, đề nghị hỏi lại nhân viên (do trong quá trình thao tác lên sản phẩm cần những thời gian nhất định đợi giữa các khâu để đạt được hiệu quả cao nhất!). Nên nếu thỏa mãn được thời gian tối thiểu cần thiết thì Mr. Do mới hẹn lịch trả khách.

6. Dịch vụ bảo hành ?

* Vì việc bảo dưỡng hay sửa chữa những sản phẩm đã qua sử dụng khó tránh khỏi những lỗi mà phải sau 1 thời gian sử dụng mới xuất hiện. Hoặc hiệu quả lên bề mặt đã cũ hoặc lão hóa chưa được như kỳ vọng cũng có thể xảy ra. Trong trường hợp xảy ra xin quý khách hãy yên lòng và gọi điện cho chúng tôi theo số Hotline 093 614 0984.

* Mr. Do cung cấp dịch vụ cao cấp cho những sản phẩm giá trị và những khách hàng đặc biệt đề cao uy tín và chất lượng, nên bảo hành là dịch vụ không thể thiếu. Bảo Hành giúp mọi khách hàng yên tâm hơn với dịch vụ cao cấp. Thời hạn bảo hành với những dịch vụ khác nhau là khác nhau, chi tiết đề nghị quý khách trao đổi với nhân viên. 

7 Lưu ý: Liên quan đến kỹ thuật
+ Bề mặt da hoặc vật liệu đã qua sử dụng có mức độ lão hóa, liên kết da, tính năng đàn hồi của da /vật liệu khác nhau tùy theo chất liệu, màu sắc, thời gian sử dụng và thói quen sử dụng của mỗi cá nhân, nên với mỗi quy trình xử lý làm sạch, bảo dưỡng hoặc phục hồi màu sắc kỳ vọng với chất lượng là khác nhau, có những loại bề mặt có thể xử lý được đến 90-95% cũng có loại chỉ được 50 - 70% 

+ Trong mỗi quy trình cho từng loại da, Mr. Do luôn cố gắng làm hết khả năng của mình, để đạt hiệu quả tốt nhất đồng thời cũng an toàn nhất cho bề mặt sản phẩm. 

+++ Với 1 số sản phẩm, thực tế không cho phép phục hồi được với tỷ lệ cao (do điều kiện bề mặt đã bị kém - và thực trạng lỗi không cho phép) - Khách hàng cũng không nên đặt kỳ vọng quá cao và áp đặt việc phải phục hồi được như 1 số sản phẩm mới tương tự. Điều này Mr. Do mong nhận được sự cùng cân nhắc và thông cảm từ mọi khách hàng! (Ví dụ vui: Một người già khoảng 60 tuổi khi bị bệnh chỉ có thể chữa được bệnh và phục hồi sức khỏe tối đa như người ở độ tuổi 45-50, còn nếu các bạn kỳ vọng như 20-30 tuổi thì không có tiên dược nào làm được điều đó)

8 Lưu ý: Liên quan đến giá dịch vụ 
+ Sự so sánh giữa giá cả của các dịch vụ và các nhà cung cấp dịch vụ Mr. Do rất mong quý khách hàng hạn chế vì là dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, nên với mỗi 1 lỗi, 1 loại bề mặt, 1 loại chất liệu, 1 loại màu sắc, độ cũ mới, độ phức tạp của họa tiết bề mặt đều dẫn đến quá trình xử lý , cũng như thời gian làm việc khác nhau.
+ Nguyên vật liệu và kỹ thuật xử lý: Nếu lấy hiệu ứng tức thời ra làm giá trị để đo sẽ là một thiếu xót trong dịch vụ loại này. Mọi sản phẩm được xử lý đều là những sản phẩm giá trị cao, nên việc cân bằng giữa chất lượng lâu dài của sản phẩm cũng như hiệu quả đạt được trong quá trình xử lý lỗi là điều thực sự quan trọng. Có những trường hợp việc xử lý quá 1 chút hoặc sử dụng tỷ lệ phụ liệu (với mỗi 1 chất liệu da sẽ có những tỷ lệ độc lập) cao hơn có thể đem lại hiệu ứng tức thì, nhưng mang lại rủi ro cao cho bề mặt, những trường hợp như vậy Mr. Do sẽ hạn chế không làm.
+ Chi phí được mỗi nhà cung cấp dịch vụ tính toán theo giá trị nguyên vật liệu, thời gian xử lý và chất lượng, nên mong quý khách ủng hộ khi sử dụng, việc đắt rẻ không phải là tất cả cho dịch vụ loại này !

Mr. Do's Team